Política de Reserva y Cancelación:
Las reservas se harán efectivas una vez se haya abonado el 30% de la estancia mediante transferencia bancaria al nº de cuenta de PATOS BEACH HOUSE S.L.
Cancelando con hasta 3 días de antelación a la fecha de llegada no se realizará ningún cargo.
Cancelando o modificando la reserva fuera de plazo, se cargará el 100% de la reserva.
Cancelando con hasta 3 días de antelación a la fecha de llegada no se realizará ningún cargo.
Cancelando o modificando la reserva fuera de plazo, se cargará el 100% de la reserva.
PROTOCOLO PARA COVID-19
MEDIDAS ESPECIALES PATOS BEACH HOUSE
Tu seguridad nos importa, PATOS BEACH HOUSE es un lugar libre de Covid-19
Ofrecemos la posibilidad de realizar reservas sin aplicar ninguna penalización por cancelación o modificación hasta 48h antes de la llegada del cliente al hotel.
Aseguramos al cliente nuestra total colaboración y flexibilidad para modificar y adaptar todas aquellas reservas que se vieron afectadas por el estado de alarma.
Además, hemos implantado otras medidas adicionales para garantizar la seguridad de nuestros huéspedes y empleados.
A su llegada al hotel serán visibles las indicaciones del aforo, acompañadas de cartelería informativa.
Les rogamos que en todas las instalaciones por su seguridad hagan uso de mascarilla y desinfecten sus manos a la entrada.
Retiramos elementos decorativos prescindibles (alfombras, cojines y papelería) de ser necesaria pueden contactar con la recepcionista.
Reorganización de la recepción para poder conseguir más distanciamiento entre recepcionista y cliente.
Desinfección de todas las zonas.
RECEPCIÓN PATOS BEACH HOUSE
RECEPCIÓN DE HOTEL
En el suelo, se encuentra marcado el posicionamiento del cliente para asegurar la distancia de 2 metros. Se ha reorganizado el mobiliario de la recepción, eliminando la silla del recepcionista para evitar el mayor contacto con el cliente y aumentando la distancia entre ambos.
PROTOCOLO DE LLAVES Y FIRMA
Comprobará que en el mostrador encontrará un recipiente para depositar las llaves y bolígrafos para su posterior desinfección. Nuestro personal realiza frecuentes higienizados del material de oficina, teléfonos, TPV y demás superficies.
CORNER DE SEGURIDAD PARA CLIENTES
Hemos incluido solución hidroalcohólica a la entrada del hotel, acompañada de su cartelería correspondiente.
HABITACIONES PATOS BEACH HOUSE
PROTOCOLO DE LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN
Nuestros protocolos de limpieza son exhaustivos pero ahora se realizará con más hincapié a elementos de contacto como los pomos de las puertas, armarios, perchas, grifos, llaves de la luz, teléfono, etc… estableciendo protocolos de limpieza y desinfección excepcionales para cada una de las habitaciones.
Después de la salida de los huéspedes, todas las habitaciones se someterán a un tratamiento de ventilación, posteriormente de haberse efectuado la salida de cada cliente y antes de la entrada del siguiente.
Nuestras habitaciones se han desinfectado previamente con una máquina de ozono. Las camareras de pisos trabajarán con mascarillas y guantes.
MONTAJE DE HABITACIÓN
Hemos retirado de nuestras habitaciones todo el material de papelería, así como folletos de información de las habitaciones, artículos textiles decorativos, cojines y demás utensilios prescindibles.
INSTALACIONES ESPACIOS COMUNES PATOS BEACH HOUSE
PROTOCOLO DE LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN
Se ha intensificado la frecuencia de la limpieza y desinfección de las zonas comunes del hotel, mostradores de recepción, puertas, baños etc.
CORNER DE SEGURIDAD PARA CLIENTES
Hemos incluido solución hidroalcohólica en diferentes zonas del hotel.
CARTELERÍA CON PROTOCOLOS
Refuerzo de la cartelería con comunicación de protocolos.
PATOS BEACH BAR
RESERVA PREVIA
Con el fin de gestionar el aforo indicado por ley, es necesario reservar previamente hora para desayunos.
REDUCCIÓN DE AFOROS
Hemos reducido el número de mesas en cafetería y terraza para asegurar la separación social.
USO DE MASCARILLA
Sigan las indicaciones de las autoridades sanitarias con respecto al uso de la mascarilla.
PROTOCOLO DE LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN
Recomendación al cliente del uso de solución hidroalcohólica. La mesa y sillas son desinfectadas tras su uso por nuestro personal.
ELIMINACIÓN DE PAPELERÍA
Hemos eliminado la papelería y decoración prescindible de esta zona.
PAGO CON TARJETA
Se recomendará el pago con tarjeta o cargar el importe de la consumición o servicio a la cuenta de la habitación.
SERVICIOS DE DESAYUNO
Seguirá disfrutando de nuestro desayuno asistido por nuestro personal de cafetería ya que, debemos prevenir la manipulación de alimentos. Por el momento, el desayuno buffet está inhabilitado.
Para garantizar un buen servicio y poder cumplir las recomendaciones sanitarias se realizarán 2 turnos para el desayuno. Los turnos se dividen en las siguientes horas:
09:00 a 10:00
10:00 a 11:00
El turno será seleccionado en recepción a la entrada en el hotel.
Al acceder y utilizar este servicio, usted acepta y accede a estar obligado por los términos y disposiciones de este acuerdo. Asimismo, al utilizar estos servicios particulares, usted estará sujeto a toda regla o guía de uso correspondiente que se haya publicado para dichos servicios. Toda participación en este servicio constituirá la aceptación de este acuerdo. Si no acepta cumplir con lo anterior, por favor, no lo utilice. Según el artículo 10 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (en adelante, LSSI), de forma obligatoria, permanente, fácil, directa y gratuita.
Titularidad de la web: PATOS BEACH HOUSE S.L. con domicilio en Tomás Mirambell 136, Nigrán y con Código de Identificación Fiscal número B27876812
Política de privacidad.
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Condiciones
Condiciones generales
Tarjeta de crédito: Se paga en el hotel. Los datos de la tarjeta de crédito se utilizan como garantía.
Impuestos y cargos adicionales: el IVA está incluido. Impuesto municipal no aplicable. Cargo por servicio no aplicable.
Cancelaciones:
Si cancela hasta 7 días antes de la fecha de llegada, el hotel no efectuará cargos.
Si cancela hasta 2 días antes de la fecha de llegada, el hotel cargará el 33% de la primera noche.
Si cancela fuera de plazo o no se presenta, el hotel cargará el 100% de la primera noche.
Condiciones de entrada y salida
Entrada entre las 16:00 y las 21:00.
Salida antes de las 12:00.